Page 76 - web

‫مقالات وآراء‬

‫التحول الرقمي‬

‫(الرقمنة)‬

‫أثـرت التكنولوجيـا في عـدد مـن الصناعـات في السـنوات الماضيـة؛ ممـا أدى إلى حـدوث تقلبـات في‬ ‫د‪ .‬فيصل بن عبدالعزيز الفوزان‬
‫السـوق‪ ،‬ونتيجـة لهـذه التقلبـات أصبـح هنـاك حاجـة ماسـة لتقديـم اسـتجابات أفضـل لمتطلبـات‬ ‫جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية‬
‫السـوق‪ .‬وبنـا ًء على ذلـك‪ ،‬بـدأت المؤسسـات في العمـل على التحـول الرقمـي مـن أجـل أن تصبـح أكثر‬
‫مرونـة وتسـاعد في تغيير طريقـة عمـل الموظفني في تقنيـة المعلومـات مـن أجـل تحسني أداء الأعمـال‬ ‫‪76‬‬
‫لديهـم‪ ،‬واعتمـدت في هـذا التحـول على بعـض الابتـكارات المهمـة‪ ،‬مثـل تقنيـات الإنترنـت والسـحابة؛‬

‫والتـي تسـمى أيضـاً بالتقنيـات الرقميـة‪.‬‬

‫وتماشـياً على مـا تـم ذكـره‪ ،‬فـإن التحـول الرقمـي والمعـروف أي ًضـا باسـم الرقمنـة‪ ،‬يشير إلى نمـوذج‬
‫عمـل قائـم على ظهـور التكنولوجيـا الرقميـة وتطبيقهـا في جميـع جوانـب المجتمـع المعاصـر‪ .‬وعـاد ًة مـا‬
‫يتـم تنفيـذه مـن خلال التحـول الرقمـي الـذي يسـتلزم عـادة تحويـل المنتجـات والخدمـات الملموسـة إلى‬
‫أشـكال رقميـة؛ ممـا يوفـر مزايـا تفـوق المنتجـات والخدمـات الملموسـة‪ .‬ولتوضيـح ذلـك‪ ،‬فـإن التحـول‬
‫الرقمـي يعـرف على أنـه التغيير الثقـافي والتنظيمـي والتشـغيلي للحكومـات والمؤسسـات والهيئـات‬
‫والمصانـع مـن خلال التكامـل الـذكي للتقنيـات والعمليـات والكفـاءات الرقميـة عرب جميـع المسـتويات‬
‫والوظائـف بطريقـة مرحليـة وإستراتيجية منظمـة‪ .‬كمـا أنـه يعـد التحـول الرقمـي إطـا ًرا مه ًمـا لنجـاح‬
‫الأعمـال وتسـهيلها؛ ممـا يعنـي أنـه عمـل تكاميل يشـمل تطبيـق التكنولوجيـا جن ًبـا إلى جنـب مـع‬
‫تحسين وتطوير طريقة عملها داخلياً وكيفية تقديم الخدمات بطريقة أسهل وأسرع للمستفيدين‪.‬‬

‫وبطبيعـة الحـال ونتيجـة لهـذا التحـول كشـفت دراسـات عديـدة بـأن الإنفـاق على التحـول الرقمـي‬
‫في جميـع أنحـاء العالـم حظـي باهتمـام عـا ٍل جـداً في السـنوات الأخيرة (كمـا هـو موضـح في الرسـم‬
‫التوضيحـي)‪ ،‬حيـث إن معظـم الشـركات والحكومـات حـول العالـم تنفـق الكثير مـن أجـل تطويـر‬
‫تقنيـات التحـول الرقمـي لديهـا؛ وذلـك مـن أجـل تطويـر وتحسني خدماتهـا وتسـهيل وصولهـا‬

‫للمسـتفيد ين ‪.‬‬